Địa Chỉ Liên Hệ


Xin chào các thành viên của Vua Pháp Thuật!
 
Trong quá trình khám phá Vua Pháp Thuật chắc hẳn các bạn có rất nhiều thắc mắc về những vấn đề gặp phải trong Vua Pháp Thuật chẳng hạn như: làm cách nào để nạp Vcoin trong game, làm nhiệm vụ, giao dịch, thu thập và đào khoáng, …


Với mong muốn hỗ trợ tận tình các thành viên của Vua Pháp Thuật một cách  tốt nhất, khi các cư dân có yêu cầu hoặc thắc mắc về Vua Pháp Thuật hãy chuyển thông tin đến Team bằng cách gửi các yêu cầu tại:
 

 HỖ TRỢ VỀ NỘI DUNG VUA PHÁP THUẬT

 Tiếp nhận tất cả các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến nội dung của Vua Pháp Thuật tại


http://hotro.goplay.vn
 

 Các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến nội dung Vua Pháp Thuật không phân biệt là sử dụng tài khoản VTC ID hay goPlay
 Các nội dung hỗ trợ bao gồm: 
 

  • Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc liên quan đến nội dung game Vua Pháp Thuật
  • Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc liên quan đến kiểm tra thông tin nhân vật in-game
  • Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sự kiện, kết quả sự kiện,..
  • Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc liên quan đến yêu cầu hỗ trợ phục hồi trang bị, pet, thần khí, cánh,...

 HỖ TRỢ VỀ TÀI KHOẢN

 Hỗ trợ cư dân sử dụng tài khoản VTC ID

- Địa chỉ hỗ trợ: http://hotro.vtc.vn
- Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 19001530
- Các vấn đề hỗ trợ bao gồm:


  • Thay đổi/Cấp lại,... thông tin tài khoản VTID
  • Thay đổi/Cấp lại Pass Kho của tài khoản VTID

 Hỗ trợ cư dân sử dụng tài khoản goPlay

- Địa chỉ hỗ trợ: http://hotro.goplay.vn
- Tổng đài hỗ trợ khách hàng: +84 439877985
- Hỗ trợ giải đáp các vấn đề liên quan đến tài khoản Go tham gia Vua Pháp Thuật: 01223798486
- Các vấn đề hỗ trợ bao gồm:


  • Thay đổi/Cấp lại,... thông tin tài khoản goPlay
  • Thay đổi/Cấp lại Pass Kho của tài khoản goPlay
  • Hướng dẫn/Giải đáp,... thắc mắc liên quan đến tài khoản goPlay đang tham gia Vua Pháp Thuật

 MỘT SỐ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ IN-GAME

 Hỗ trợ phục hồi cánh
 Hỗ trợ phục hồi trang bị
 Hỗ trợ phục hồi Pet
 Hỗ trợ phục hồi thần khí
 Hỗ trợ kiểm tra thông tin giao dịch

Lưu ý

- Thời gian gửi yêu cầu hỗ trợ các tình trạng trên không quá 7 ngày kể từ thời điểm bị sự cố (mất, phân giải, thả,...)
- Chỉ tiến hành phục hồi hoặc hỗ trợ các trường hợp trang bị, vật phẩm, pet phẩm,... phẩm chất xanh dương trở lên

- Chỉ tiếp nhận hỗ trợ cung cấp thông tin của các vật phẩm có phẩm chất xanh dương trở lên
- Tùy theo trường hợp xảy ra Vua Pháp Thuật sẽ thông báo các chính sách hỗ trợ phù hợp cho nhân vật
- Trong một số trường hợp bất khả kháng (sự cố quản trị, thiên tai,...) không thể hỗ trợ Vua Pháp Thuật sẽ thông báo

 HỖ TRỢ CÁ NHÂN VỀ SỰ KIỆN, NỘI DUNG VUA PHÁP THUẬT

 Điện thoại cá nhân (Call): 01223798486

  • Điện thoại cá nhân là điện thoại dành hỗ trợ một số trường hợp sự kiện có thông báo tại trang chủ
  • Thời gian liên hệ từ 9:00 - 11:30 và 14:00 - 16:30 (Trừ thứ bảy và Chủ nhật)