Thông báo về tiếp nhận tài khoản GOID

[07.11.2018]
Thân chào các cư dân!

Sau thời gian update hệ thống bảo mật mới của hệ thống tài khoản GOID thì xuất hiện 1 số vấn đề mà các cư dân Vua Pháp Thuật gặp phải, cụ thể:

  Quên số điện thoại đăng ký
  Mất số điện thoại đăng ký
  Số điện thoại đăng ký chưa được kích hoạt

Dẫn tới các cư dâni không thể thực hiện lấy mã OTP để thực hiện bảo mật. Để khắc phục tình trạng này, các bạn thực hiện theo hướng dẫn như sau:

- Đối với trường hợp tài khoản đã có số điện thoại nhưng chưa kích hoạt tại thời điểm update bảo mật: thực hiện lấy mã OTP như cũ pháp. Chú ý: một số trường hợp không lấy được mã OTP do số điện thoại sử dụng lấy mã không phải là số điện thoại đăng ký của tài khoản.
- Đối với trường hợp quên số điện thoại, mất số điện thoại thì gửi thông tin tới Vua Pháp Thuật Team theo hướng dẫn bên dưới.

I - Thời gian tiếp nhận

  Từ thời điểm có thông báo (07.11) đến hết ngày 12.11.2018.
  Sau khi hết thời gian tiếp nhận, Vua Pháp Thuật Team sẽ kiểm tra đồng loạt và sẽ gửi lại phản hồi cho các bạn tại yêu cầu đã gửi.
  Các bạn vui lòng không gửi nhiều lần để Vua Pháp Thuật Team hỗ trợ tốt hơn.
  Các yêu cầu liên quan đến tài khoản gửi hỗ trợ sau ngày 12.11.2018 sẽ không được tiếp nhận hỗ trợ nữa

II - Hướng dẫn gửi hỗ trợ

 Bước 1: vào trang hỗ trợ (http://hotro.goplay.vn/) , đăng nhập bằng tài khoản cần hỗ trợ để gửi yêu cầu

 Bước 2: Chọn dịch vụ game Vua Pháp Thuật”

-  Click chọn vào nút “Gửi yêu cầu” trong banner game Vua Pháp Thuật

 
 
-  Hoặc click chọn Gửi yêu cầu hỗ trợ
 

 Bước 3: chọn loại yêu cầu là “Vấn đề khác” và xóa bỏ nội dung có sẳn trong phần nội dung và copy nội dung bên dưới vào phần nội dung trên trang hỗ trợ:

- Tên tài khoản:
- Tên nhân vật:
- Tên server có nhân vật:
- Ngày khởi tạo tài khoản:
- Ngày đăng nhập cuối cùng:
- Số điện thoại đang đăng ký:
- Email đang đăng ký:
- Số Chứng minh nhân dân đang đăng ký:
- 5 mã thẻ nạp gần nhất. Nếu nạp bằng thẻ ngân hàng thì cấp 4 số đuôi tài khoản ngân hàng và thông tin 5 lần nạp.

Lưu ý: Vua Pháp Thuật Team sẽ hỗ trợ bạn tốt hơn khi bạn cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. Nhớ đừng quên cung cấp họ tên và số điện thoại liên lạc của bạn.

III - Các vấn đề khác

Nếu có vấn đề chưa rõ cần tư vấn, bạn có thể liên hệ với Vua Pháp Thuật qua các hình thức:

- Inbox tại fanpage cho admin của Vua Pháp Thuật
- Gọi tới số hotline của Vua Pháp Thuật 0773798486 hoặc 01223798486 (đầu số cũ trước khi áp dụng đổi đầu số mới)

 

Vua Pháp Thuật Team